Política de Tratamiento de Datos Personales — XISTI
Política de tratamiento alineada a la Ley 1581 de 2012. Responsable del tratamiento: XISTI Tecnología S.A.S. (NIT —).
1. Responsable y domicilio
XISTI Tecnología S.A.S., NIT —, Colombia, Colombia. Canal de atención al titular: privacidad@xistiapp.com.
2. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales de usuarios, conductores independientes, visitantes del sitio web y personas que contacten canales oficiales de XISTI.
3. Categorías de datos
Datos de identificación, contacto, financieros y transaccionales, geolocalización, biométricos básicos (foto), datos de vehículo, logs técnicos y metadatos de comunicaciones.
4. Finalidades específicas
Registro; verificación KYC; emparejamiento de solicitudes; facturación electrónica cuando aplique; prevención de lavado de activos y fraude; estadísticas agregadas; cumplimiento de órdenes de autoridad competente.
5. Autorización y revocatoria
El titular autoriza el tratamiento al aceptar términos y formularios informativos. Puede revocar la autorización cuando no exista deber legal o contractual que lo impida, mediante solicitud a privacidad@xistiapp.com.
6. Derechos del titular
Conocer, actualizar, rectificar y suprimir datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre uso; presentar quejas ante XISTI Tecnología S.A.S. y la SIC.
7. Procedimiento de consultas
Las solicitudes se atenderán en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por causa justificada. Se podrá solicitar información adicional para verificar identidad.
8. Procedimiento de reclamos
Reclamos por infracción al régimen de Habeas Data se resolverán en máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
9. Encargados del tratamiento
Proveedores de infraestructura, mensajería, mapas, pagos y analítica actúan como encargados con obligaciones contractuales de confidencialidad, uso limitado y seguridad.
10. Transferencia a terceros países
Cuando exista transferencia internacional, XISTI Tecnología S.A.S. verificará que el país o el receptor ofrezca niveles adecuados de protección o se suscriban cláusulas contractuales aplicables.
11. Vigencia del archivo
Los datos se conservarán durante la relación comercial y plazos legales posteriores. Criterios de supresión están documentados en el manual interno de XISTI Tecnología S.A.S..
12. Actualización
Versión 2026-08-legal-v2, publicada el 2026-08-11. Consulte también la Política de Privacidad.