Política de Privacidad y Habeas Data — XISTI

Versión: 2026-08-legal-v2 · Última actualización: 2026-08-11

1. Responsable del tratamiento

XISTI Tecnología S.A.S. (NIT —), con domicilio en Colombia, Colombia, es responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través de XISTI. Contacto Habeas Data: privacidad@xistiapp.com.

2. Datos personales tratados

• Identificación y contacto: nombre, documento, teléfono, correo, foto de perfil.
• Datos de conductor independiente y vehículo: licencias, SOAT, tarjeta de propiedad, revisiones.
• Ubicación en primer y segundo plano (conductores): conexión de solicitudes, coordinación de recorridos, seguridad y disponibilidad.
• Datos de uso, dispositivo, registros de viajes, pagos, calificaciones y comunicaciones.
• Datos de soporte, PQR y verificación de identidad.

3. Finalidades del tratamiento

Crear y administrar cuentas; conectar usuarios y conductores independientes; procesar pagos y billetera; prevenir fraude; mejorar la plataforma; cumplir obligaciones legales; atender PQR; y, con consentimiento previo, enviar comunicaciones comerciales.

4. Bases legales

Autorización del titular (Ley 1581 de 2012), ejecución de la relación con el usuario, interés legítimo en seguridad y mejora del servicio, y cumplimiento de deberes legales en Colombia.

5. Derechos ARCO y del titular

Usted puede acceder, rectificar, actualizar, suprimir datos y revocar la autorización, así como presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Solicitudes: privacidad@xistiapp.com, indicando identificación y descripción clara del derecho a ejercer.

6. Retención

Conservamos datos mientras exista relación con el titular, sea necesario para finalidades informadas o exista obligación legal de conservación (contable, fiscal, probatoria o PQR). Posteriormente se eliminarán o anonimizarán conforme a políticas internas.

7. Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (mapas, notificaciones push, pagos, nube, analítica, soporte), bajo contratos que exigen confidencialidad y seguridad. Transferencias internacionales se realizarán con garantías aplicables.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para proteger datos personales. Ningún sistema es 100 % infalible; reporte incidentes sospechosos a privacidad@xistiapp.com.

9. Menores de edad

XISTI no está dirigida a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización válida, procederemos a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Publicaremos actualizaciones con versión 2026-08-legal-v2 y fecha 2026-08-11. Cambios materiales se comunicarán por medios razonables (app, correo o aviso en sitio).

11. Contacto

Privacidad: privacidad@xistiapp.com · Soporte: soporte@xistiapp.com · PQR: pqr@xistiapp.com

Política detallada de tratamiento: Política de Tratamiento de Datos Personales.